Általános Szerződési Feltételek
1. A szolgáltató és a szolgáltatás
A Készletpont felhő-alapú készletkezelő rendszer kiskereskedők számára: készletnyilvántartás, bevételezés, árazás, leltár, visszaváltási díj (DRS) kezelése, rendelési javaslatok (bevásárlólista) és riportok — webböngészőből és mobilalkalmazásból. Szolgáltató: [KITÖLTENDŐ — cégnév], székhely: [KITÖLTENDŐ — irányítószám, település, utca, házszám], adószám: [KITÖLTENDŐ], cégjegyzékszám: [KITÖLTENDŐ], kapcsolat: support@keszletpont.com.
A Készletpont nem online pénztárgép, és nem is helyettesíti azt: nyugtát nem állít ki, a NAV felé pénztárgépes adatszolgáltatást nem végez. A nyugtaadási kötelezettséget a felhasználó a saját (online) pénztárgépével teljesíti; a rendszer kasszamodulja a készletet vezeti és belső bizonylatot készít.
2. A szerződés létrejötte, a fiók
A regisztrációval szerződés jön létre közted és a szolgáltató között. A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és a szolgáltató nem iktatja; a mindenkori tartalmát ez az oldal rögzíti. A bevitt adataidat a felületen bármikor ellenőrizheted és javíthatod.
A szolgáltatás vállalkozásoknak szól: a fiókot cég vagy egyéni vállalkozó nevében jogosult személy hozhatja létre, a szolgáltató fogyasztókkal e szolgáltatásra nem szerződik. A belépési adataid megőrzéséért te felelsz — javasoljuk a kétlépcsős azonosítás bekapcsolását; a munkatársaid hozzáférését te adod és vonod vissza a rendszer Csapat menüjében, és az ő fiókhasználatukért te felelsz.
3. Díjak és fizetés
A szolgáltatás csomagokban érhető el: a belépő Start csomag ingyenes, a fizetős csomagok (Professional, AI, Enterprise) és a külön megvásárolható modulok mindenkori árát a felület (Előfizetés) mutatja. Az árlistában szereplő összegek nettó árak (általános forgalmi adó nélkül); a fizetéskor a mindenkori áfával növelt bruttó összeg terhelődik, és a felület a fizetendő bruttó összeget a megrendelés előtt kiírja. Az ingyenes csomagban a szolgáltató hirdetést jeleníthet meg a kezdőlapon, egyértelműen hirdetésként megjelölve; a hirdetéseket saját magunk szolgáljuk ki, ezért ehhez sem követési süti, sem külső hirdetési szolgáltató nem kapcsolódik, és a viselkedésedről nem gyűjtünk adatot. Fizetős csomagban nincs hirdetés. Minden új céghez 30 napos ingyenes próbaidő jár, amely alatt a fizetős funkciók is kipróbálhatók; a próbaidő lejárta önmagában semmilyen fizetési kötelezettséget nem keletkeztet. A bevezetési (pilot) időszakban a csomagkorlátozásokat nem érvényesítjük — ennek végéről a felületen és e-mailben előre értesítünk.
- A fizetős időszakot előre fizeted, választásod szerint 1, 3 vagy 12 hónapra; hosszabbításnál a megvásárolt időszak a meglévő lejárathoz adódik hozzá, tehát a korábbi hosszabbítással nem veszítesz napokat.
- Nincs automatikus megújítás és nincs ismétlődő kártyaterhelés: fizetés kizárólag akkor történik, amikor te magad fizetést indítasz.
- A fizetés a Barion rendszerén keresztül történik; a bankkártya adatai a szolgáltatóhoz nem jutnak el (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban).
- A kifizetett időszak lejártakor a fiók automatikusan az ingyenes Start szintre áll vissza: adat nem vész el és nem törlődik, a fizetős funkciók válnak elérhetetlenné, az adataidat pedig változatlanul eléred és exportálhatod.
- Az árak változtatásának jogát fenntartjuk; a már kifizetett időszakot az árváltozás nem érinti, új árat csak a bevezetése előtt legalább 30 nappal küldött e-mail-értesítés után alkalmazunk. A Start csomag ingyenes marad.
- Ha a szolgáltatás a szolgáltatónak felróható okból egybefüggően 48 órát meghaladóan nem elérhető, a kifizetett időszakot a kiesés idejével meghosszabbítjuk.
4. A te adataid — a te tulajdonod
Minden adat, amit a rendszerben rögzítesz, a tiéd. Bármikor exportálhatod (Beállítások → Adatexport), és a fiókod törlésekor — a 8. pont szerinti 30 napos türelmi idő elteltével — véglegesen törlődik: a napi biztonsági mentésekből legkésőbb 30 nap, a heti archív mentésekből legkésőbb 1 év múlva. A mentésekből adatot csak helyreállításhoz olvasunk vissza. A szolgáltató az adataidat harmadik félnek nem adja el, és saját céljaira nem használja fel.
5. Rendelkezésre állás és mentések
A szolgáltatás elérhetőségét éves szinten 99% fölött tartjuk, de a folyamatos, megszakítás nélküli működést nem tudjuk garantálni. Karbantartást lehetőség szerint üzletidőn kívül végzünk, előzetes jelzéssel. Az adatokról naponta automatikus biztonsági mentés készül: a napi mentéseket 30 napig, a hetente készülő archív példányt 1 évig őrizzük — utóbbi azért él tovább, hogy egy hónapokkal később észrevett hiba is helyreállítható legyen.
6. Felelősség
- A rendszer javaslatai — például a rendelési javaslat (bevásárlólista) és a készlet-előrejelzés — döntéstámogató eszközök: minden javaslat mellett látható az indoklása, de az üzleti döntés és annak következménye a felhasználóé.
- A hivatalos számlát a bekapcsolt számlázó-integráció (Számlázz.hu) állítja ki; az ott megadott adatok helyességéért a felhasználó felel. Nyugtát a rendszer nem ad — az a bolt pénztárgépének dolga (lásd 1. pont).
- A rendszerbe vitt adatok (árak, áfakulcsok, készletadatok, partneradatok) helyességéért a felhasználó felel; a rendszer a bevitt adatokból számol.
- A rendszer a magyar jogszabályi előírásokat (NAV, DRS, áfa) a legjobb tudásunk szerint követi, de nem ad adó- vagy jogi tanácsot — az adó- és számviteli megfelelésért végső soron a felhasználó és könyvelője felel.
- A szolgáltató felelőssége a szolgáltatással összefüggésben okozott károkért az elmúlt 12 hónapban megfizetett díjak összegére korlátozódik; ingyenes időszakban a jogszabály által megengedett legkisebb mértékre. Ez a korlátozás nem vonatkozik szándékosan okozott kárra, valamint az emberi életet, testi épséget érintő károkra.
- Ha a felhasználó a rendszert jogsértő módon használja, és emiatt harmadik személy a szolgáltatóval szemben igényt érvényesít, a felhasználó köteles a szolgáltatót mentesíteni és az igazolt kárt megtéríteni.
Vis maior
Egyik fél sem felel a kötelezettségei megszegéséért, ha azt rajta kívül álló, elháríthatatlan esemény okozza (például természeti katasztrófa, háború, országos internet- vagy áramkimaradás, a felhő-infrastruktúra szolgáltatójának teljes leállása). A vis maior idejére a határidők nyugszanak.
7. Adatfeldolgozás (GDPR 28. cikk)
A rendszerben rögzített személyes adatok (például vevőid, beszállítóid kapcsolattartói) tekintetében te vagy az adatkezelő, a szolgáltató pedig adatfeldolgozó. A szolgáltató:
- ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a te utasításaid szerint dolgozza fel,
- további adatfeldolgozót (al-feldolgozót) csak az Adatkezelési tájékoztatóban felsorolt körben vesz igénybe; a lista változásáról előre értesítünk, és tiltakozhatsz ellene,
- munkatársait és alvállalkozóit titoktartás köti,
- adatvédelmi incidens esetén az észleléstől számított 72 órán belül értesít,
- a szerződés megszűnésekor az adatokat — választásod szerint — visszaadja (export) vagy törli,
- segít az érintetti kérelmek (hozzáférés, törlés stb.) teljesítésében,
- kérésedre rendelkezésedre bocsátja mindazt az információt, amivel a fentiek betartása igazolható, és lehetővé teszi — az általad megbízott, titoktartásra kötelezett ellenőr útján is — az adatfeldolgozás ellenőrzését. Az ellenőrzést előre egyeztetett időpontban, a szolgáltatás és a többi ügyfél adatainak biztonságát nem veszélyeztetve végezhetitek.
8. A szerződés megszűnése
A fiókodat bármikor, indoklás nélkül törölheted a Beállításokban; a végleges törlés 30 napos türelmi idő után történik meg, addig a törlés visszavonható és az adataid exportálhatók. A szolgáltató a szerződést súlyos szerződésszegés (például a rendszer biztonságának szándékos veszélyeztetése, jogsértő használat) esetén mondhatja fel; egyébként legalább 60 napos felmondási idővel és az adatexport biztosításával.
9. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos kérdést, kifogást a support@keszletpont.com címen fogadunk, és legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszolunk. A fizetéssel kapcsolatos reklamációt is itt jelezd — a Barionnál indított fizetés állapotát a Beállítások → Előfizetés oldalon magad is látod.
10. Módosítás, irányadó jog
Az ÁSZF lényeges módosításáról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben értesítünk; ha nem fogadod el, a fiókodat következmény nélkül törölheted. Az itt nem rendezett kérdésekben a magyar jog — különösen a Ptk. és a GDPR — az irányadó; jogvita esetén a magyar bíróságok járnak el.